購買&售後服務

感謝您對YUN SELECT選品的喜愛!

下單前請詳閱本頁,同意再下單

現階段我們只有【尺寸、瑕疵換貨,無退貨服務】

對商品高標準要求者,不能接受規則的人
請勿下單,建議至實體店面購買會比較好


【拜託勿造成彼此困擾,謝謝】

我們誠心替每位女孩服務,講求互相體諒與尊重
也會在每個階段盡力讓彼此都更好
若違反規則/以個人理由退貨/無故棄單者將拉黑公怖 :(


重點小提醒│

(!)商品會詳細介紹,網路畢竟非實體,顏色也可能因當下燈光照射、大家手機螢幕不同而有小不同,超高標準買家請三思再下單或請多詢問,會細心回覆

(!)訂單成立後,yun.將為您安排商品,因此將無法取消訂單

(!)這裡為選品賣場,僅提供「瑕疵換貨&尺寸更換服務」售出將無法退貨,請見諒。

(!)我們注重尊重與誠信,無故棄單、超商未取貨者,滿1次將無法使用「貨到付款功能」,次數超過2次(含2次)我們有權終止替您服務(被我們判定故意棄單者,我們有權直接終止服務,棄單的商品整燙、包裝、運費都是需要成本的,請決定好之後再下單,任何問題請聯繫客服)

(!)除非寄錯或有嚴重瑕疵,才予以換貨(非退貨)。出貨前會仔細檢查,若仍收到瑕疵(大面積污漬、大破洞)請取貨後24小時內以郵件or LINE@私訊聯繫並附上瑕疵照片,計算時間已超商、郵局顯示「取貨」為主(超過時間.下水.其他人為因素不受理)


收到包裹請立即拆開檢查,請不要過了幾天後才將包裹打開、或推託之前是家人領取自己沒看到、之前看沒問題今天穿才發現...等原因,超過通知時間(24小時內)就無法受理,視為已接受該次包裹商品,一收到就做確認,避免造成雙方問題產生,也是保障自己喔!

(!)買賣雙方信任是需要互相建立的,請保持一位成熟者該有的互相尊重喔!




購買流程│

(1)註冊:首次購物請先「註冊會員」可使用Facebook快速註冊

(2)挑選:將挑選商品放置購物車

(3)填寫/付款:選擇付款&運送方式,完成付款訂單才是正式成立

※訂單成立、訂單寄出,系統都會發送MAIL至你的信箱,建議註冊帳號請用「常收信的信箱」當作聯絡MAIL,避免漏信喔!



關於現貨&預購│

(1)現貨商品:下單後1-2日內快速出貨 ※無標示「預購」文字則是現貨喔!

(2)預購商品:追加期約10-15工作日,最長至20工作日,會在下單商品選項內標註

收到訂單後,會立即幫您做現貨or追加安排,故無法取消訂單。預購商品我們會盡快幫您催貨,請您安心等待。






售後服務│

(!)購物前請三思,想好尺寸/顏色/看好賣場規則

(!)這裡為選品賣場,僅提供「瑕疵換貨&尺寸更換服務」售出將無法退貨,請見諒。

(!)買賣雙方信任是需要互相建立的,請保持一位成熟者該有的互相尊重喔!


一、蝦疵商品更換

●瑕疵&非瑕疵定義

瑕疵:大面積污漬、大破洞(超過直徑2cm)

非瑕疵定義:線頭、釦眼未開、脫線(不嚴重可自行補上)、極小汙點、色差、新品氣味差、無吊牌、輔料不同(釦子、內裡料,袖口螺紋,拉鏈..等)、刷商品多少會有印染不均及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)、牛仔單品每批刷色些許不同、尺寸1-3cm誤差、未車產地標or領標,這些在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,不屬於瑕疵

●嚴重瑕疵換貨(非退貨)

出貨前會仔細檢查,若仍收到瑕疵(大面積污漬、大破洞)我們很抱歉

<1> 請取貨後24小時內,以郵件or FB私訊 or LINE@私訊」聯繫
<2> 附上清楚照片:附上瑕疵處近拍、與商品全景照各一張
<3> 提供:訂單編號/會員帳號

計算時間以超商、郵局顯示「取貨」為主(超過時間.下水….其他人為因素不受理)

(!) 不接受「包裹是請別人代領、拿到後現在才拆開穿...」等原因喔!第一段有說明:

收到包裹請立即拆開檢查,請不要過了幾天後才將包裹打開、或推託之前是家人領取自己沒看到、之前看沒問題今天穿才發現...等原因,超過通知時間(24小時內)就無法受理,視為已接受該次包裹商品,一收到就做確認,避免造成雙方問題產生,也是保障自己喔!

(!) 不接受已穿出門、已下水再來反應問題



二、寄錯商品

出貨前,我們都會仔細核對,若仍收到不正確的商品,我們很抱歉。還請您立即與我們聯繫,提供會員帳號、訂單號碼、收到商品的照片,我們會立即幫您處理。

 

三、尺寸更換

freesize、貼身用品(BRA T)選品

我們會提供手工平放測量給大家參考,將無法進行尺寸更換,請下單前多參考平放測量,或是拿自己常穿的衣服和選品平放對比會更準確


有尺寸選品

每張訂單提供一次同款同色尺寸更換服務(請於收到商品後24小時內與我們聯繫)

※運費計算(一人一半):買家負擔$60,我們負擔$60 (請要換尺寸的女孩,退回包裹內附上$60寄回運費,或是用匯款給我們也可以)

※更換過一次,還想再做更換,請自行負擔來回超商店到店運費$120,我們才會替您受理喔!


【換貨流程】

1. 請於收到包裹後24HR提供「訂單編號」與我們聯繫(LINE、EMAIL、FB都可以)
2. 小幫手會回覆你更換商品的尺寸為「現貨/預購」
3. 小幫手會開立「退貨便代碼」,請於三天內至萊爾富/全家/OK任一間超商寄回(不需負擔費用)
4. 寄回包裹請內附$60換貨運費,我們收到後會立即幫你處理


Q:若想換的尺寸沒貨怎麼辦?

A:可追加商品,我們會立即幫您安排追加(約10-15工作日,依情況提早或延後),欲更換尺寸以斷貨將以購物金方式退款(無法結清)

※零碼斷貨選品已經是促銷商品,故不適用尺寸更換服務

※「結清」表示可將帳號內購物金金額退回您的銀行帳戶

 

Q:若更換尺寸有現貨,何時會寄出?

A:在您與我們聯繫第一時間,小幫手會告知您更換的尺寸為「現貨or預購」,現貨商品將以「收到您退回的商品後」立即為您店到店寄出。


希望女孩們都能在yun select愉快的逛街購物!
跟著yun一起逛街買買買吧 :)