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現階段我們只有【尺寸、瑕疵換貨,無退貨服務】
對商品高標準要求者、不能接受規則、曾經有棄單過的人,請關閉賣場勿下單,建議至實體店面購買會比較好
【拜託勿造成彼此困擾與爭議,謝謝】
我們誠心替每位女孩服務,講求互相體諒與尊重
也會在每個階段盡力讓彼此都更好
若違反規則將直接拉黑:以個人因素退貨/無故取消/棄單者
│付款&配送方式│
付款/運送方式 | 全家 | 7-11 | 郵局 |
物流進度查詢 | 點此 | 點此 | 點此 |
貨到付款 | O | ||
線上刷卡 | O | O | O |
ATM專屬代碼繳費 (自動對帳/不需回傳後五碼) |
O | O | O |
超商貨到付款(限全家物流)
信用卡付款
ATM轉帳(專屬匯款帳號/系統會自動對帳)
會產生一組「專屬訂單的虛擬匯款帳號」可至實體ATM或線上/銀行APP轉帳。付款完成系統會自動對帳不需提供後五碼(系統對帳時間約30分鐘內)
超商店到店 NT$60
郵局配送 NT$100
│付款/配送常見問題│
Q:可以拆單現貨先出嗎?
A:未超過追加期期間,若需現貨拆單,請聯繫LINE@,提供【訂單編號/會員帳號】自付運費進行先拆單現貨。運費計算按照官網物流配送金額計算。
Q:忘了取包裹遭超商退回怎麼辦?
※ 未聯繫者視同棄單,直接拉黑
※ 純取貨包裹未取遭退回者,經簡訊通知後只保留30日,超過時間無收到特殊原因通知則銷毀處理,不退費也不補寄。
Q:一開始選擇「匯款」可以再改其他付款方式嗎?
A:可以
請登入會員 → 訂單查詢 → 找到該筆訂單 → 繼續付款 → 可改為信用卡刷卡
Q:下單後才發現「選錯超商、忘了備註、收件人資料填寫錯誤」怎麼辦?
A:請立即連繫LINE@客服,提供訂單編號/會員帳號/要更改的超商門市(地址)
Q:沒收到簡訊沒取到貨怎麼辦?
A:出貨YUNYUN'S會發送信件通知,抵達超商物流官方會發送簡訊通知。您訂單中也有同步「物流配送狀態」以及「物流追蹤查詢連結」
若無收到簡訊,可能原因為:手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼錯誤等情況,還請自行注意其他通知管道。YUNYUN'S僅提供協助官方簡訊是否發送成功,若確認官方為發送成功,需請您支付再次寄出運費,我們會立即幫您重新配送原門市。
希望大家都能愉快的逛街購物!
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