付款│運送

感謝您對YUNYUN'S商品的喜愛!

下單前請詳閱本頁,同意再下單
現階段我們只有【尺寸、瑕疵換貨,無退貨服務】

對商品高標準要求者、不能接受規則、曾經有棄單過的人,請關閉賣場勿下單,建議至實體店面購買會比較好

【拜託勿造成彼此困擾與爭議,謝謝】

我們誠心替每位女孩服務,講求互相體諒與尊重
也會在每個階段盡力讓彼此都更好
若違反規則將直接拉黑:以個人因素退貨/無故取消/棄單者


│付款&配送方式│

付款/運送方式 全家 7-11 郵局
物流進度查詢 點此 點此 點此
貨到付款 O
線上刷卡
ATM專屬代碼繳費
(自動對帳/不需回傳後五碼)


 超商貨到付款(限全家物流)

  • 使用貨到付款下單後訂單則成立,不接受任何原因取消/合併訂單
  • 有1次棄單未取貨紀錄,無特殊原因私訊小幫手領回包裹,將視為惡意未取直接拉黑
  • 上架【預購期間】全面暫停【貨到付款功能】等預購期間結束後才會恢復貨到付款

 信用卡付款 

  • 刷卡不需要負擔手續費(3% 手續費由我們吸收,取消訂單者將須自行負擔此部分,詳細負擔金額以第三方金流計算為主)
  • 訂單顯示「訂單成立/處理中」才算有刷卡成功,未付款成功者亦不保留現貨數量

 ATM轉帳(專屬匯款帳號/系統會自動對帳) 

會產生一組「專屬訂單的虛擬匯款帳號」可至實體ATM或線上/銀行APP轉帳。付款完成系統會自動對帳不需提供後五碼(系統對帳時間約30分鐘內)

  • 專屬匯款不需要負擔跨行以外的手續費
    (銀行交易手續2%,不足10元以10元計算,取消訂單者將須自行負擔此部分,詳細負擔金額以第三方金流計算為主)
  • 訂單顯示「訂單成立/處理中」才算真的轉帳成功,訂單成立,未付款成功(亦不會保留現貨數量)
  • ATM櫃員機繳款帳號無法使用臨櫃繳費(含無摺存款)
  • 有多間合作銀行可選擇匯款

 超商店到店 NT$60 

  • 提供純取貨、貨到付款:全家
  • 僅提供純取貨:7-11
  • 限台灣本島
  • 每筆訂單折扣後金額滿NT$1,500享免運
  • 物流時間約2-3工作日(以收到超商取貨簡訊為主)
  • 「超商店到店」僅提供台灣本島,離島朋友請選擇「郵局配送」若自行選擇超商配送造成訂單問題,或延遲退回,皆由消費者自行負擔產生的費用。
  • 7-11物流配送進度查詢:
  • 全家物流配送進度查詢:點此
  • 出貨YUNYUN'S會發送信件通知,抵達超商物流官方會發送簡訊通知,請留意手機是否填寫正確。
  • 若無收到簡訊,可能原因為:手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼錯誤等情況,還請自行注意其他通知管道,或使用訂單中「物流編號」至官方平台查詢配送狀態。YUNYUN'S僅提供協助官方簡訊是否發送成功。

 郵局配送 NT$100 

  • 可寄台灣本島/離島地址、郵政信箱
  • 郵局包裹配送進度查詢:點此
  • 查詢前請移除物流編號分段符號「-」避免造成查詢錯誤
  • 每筆訂單折扣後金額滿NT$2,000享免運
  • 國內物流約2-3日,離島物流約5-7日(以郵局通知為主)
  • 郵局假日以及國定假日沒有配送

│付款/配送常見問題│

Q:可以拆單現貨先出嗎?

A:未超過追加期期間,若需現貨拆單,請聯繫LINE@,提供【訂單編號/會員帳號】自付運費進行先拆單現貨。運費計算按照官網物流配送金額計算。


Q:忘了取包裹遭超商退回怎麼辦?

A:請聯繫LINE@,提供【訂單編號/會員帳號】
  • 純取貨包裹
  • 1)完成支付再次寄出運費後重新配送(不可與其他訂單做併單)
  • 貨到付款包裹
    1)請於一日內聯繫LINE@客服
    2)完成支付再次寄出運費&訂單金額後重新配送

※ 未聯繫者視同棄單,直接拉黑
※ 純取貨包裹未取遭退回者,經簡訊通知後只保留30日,超過時間無收到特殊原因通知則銷毀處理,不退費也不補寄。


Q:一開始選擇「匯款」可以再改其他付款方式嗎?

A:可以
請登入會員 → 訂單查詢 → 找到該筆訂單 → 繼續付款 → 可改為信用卡刷卡


Q:下單後才發現「選錯超商、忘了備註、收件人資料填寫錯誤」怎麼辦?

A:請立即連繫LINE@客服,提供訂單編號/會員帳號/要更改的超商門市(地址)

  • 未出貨:每筆帳號可特別協助修改1次

    已出貨:無法進行修改
    需等包裹運至原超商 → 退至物流 → 再退回我們這(約2周時間)
    並支付再次寄出運費&訂單金額才能幫您再次寄送

Q:沒收到簡訊沒取到貨怎麼辦?

A:出貨YUNYUN'S會發送信件通知,抵達超商物流官方會發送簡訊通知。您訂單中也有同步「物流配送狀態」以及「物流追蹤查詢連結」

若無收到簡訊,可能原因為:手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼錯誤等情況,還請自行注意其他通知管道。YUNYUN'S僅提供協助官方簡訊是否發送成功,若確認官方為發送成功,需請您支付再次寄出運費,我們會立即幫您重新配送原門市。


希望大家都能愉快的逛街購物!
也期待在這邊可以找到屬於你們風格的單品喔!



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